『児童相談所虐待対応ダイヤル189』の音声ガイダンスが長いことを理由に途中で切ってしまう人が多く、実際に児童相談所に繋がったという割合は約11%。また、189にかけた後どのように繋がるのかわからないといった不安の声も多くありました。この現状に伴い、厚生労働省が2016年4月に行った改善により音声ガイダンスが短縮されました。私たちは、音声ガイダンスが短縮されたことや繋げた後の様子を知っていただくことで通告をためらっている方の後押しができると思い、CMを制作しました。このCMを通してより多くの方が189について知ってもらい、活用してもらうことを目指しています。